RED MEDIHOS S.A.S. pone a disposición de todas las partes interesadas, incluyendo usuarios, pacientes, clientes, proveedores, contratistas, aliados estratégicos y terceros, los siguientes canales oficiales para la recepción de PQRSS relacionadas con la prestación de sus servicios, relaciones comerciales, contractuales o administrativas:
📧 Correo electrónico: info@redmedihos.com
🌐 Ventanilla Única Virtual: El interesado registra su PQRSF a través de la página web de RED MEDIHOS S.A.S.
Para la radicación de una petición, queja, reclamo, sugerencia o solicitud, el interesado deberá suministrar como mínimo la siguiente información:
De conformidad con la normatividad legal vigente y el derecho fundamental de petición, RED MEDIHOS S.A.S. dará respuesta a las solicitudes dentro de los términos establecidos por la ley, garantizando la confidencialidad, trazabilidad, transparencia y oportunidad en la atención de las PQRSS. Contra la respuesta emitida procederán los recursos que establezca la normativa aplicable.
